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Non abbiamo una linea telefonica né un ufficio aperto al pubblico: la redazione lavora via e-mail.
Come chiedere una correzione
Nella pagina Chi siamo ci impegniamo a correggere ciò che non è aggiornato. Perché quell'impegno sia reale, il tuo messaggio ha bisogno di tre elementi:
- l'indirizzo esatto della pagina in cui si trova il problema;
- quale frase o quale dato ti sembra sbagliato, ambiguo o superato;
- la fonte che mostra la condizione attuale: la pagina dell'operatore, la sua scheda ufficiale nello store delle applicazioni o il documento in cui compare oggi.
Con questi tre elementi possiamo verificare il punto e correggere il testo. Senza la fonte possiamo soltanto annotare il dubbio e rileggere la pagina dell'operatore per conto nostro, il che è più lento e a volte non basta.
Che cosa la redazione non può fare
La redazione non può accedere al tuo conto di trading, né sbloccarlo, verificarlo o recuperarlo. Non siamo la piattaforma: non abbiamo un pannello di amministrazione, né un contatto interno, né alcuna via privilegiata per far avanzare una pratica.
Se la tua richiesta riguarda un conto, un deposito, un prelievo, una verifica dell'identità, un blocco o un saldo, deve andare all'assistenza dell'operatore stesso, attraverso i canali che lui pubblica sul suo sito e nella sua applicazione. Scrivere a noi non accelera nulla e ritarda la tua pratica.
Non diamo nemmeno raccomandazioni personali su che cosa operare, quanto investire o quando entrare. Nulla di ciò che pubblichiamo è consulenza finanziaria, di investimento, legale o fiscale.
Pubblicità e contenuti a pagamento
Non vendiamo articoli, non inseriamo link su richiesta e non pubblichiamo testi scritti da terzi come se fossero nostri. Come si finanzia il sito è spiegato nella pagina di informativa sull'affiliazione, e quanto vi è scritto vale anche per qualsiasi proposta che ci arrivi via e-mail.
Prima di scrivere
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