Contacto con la redacción
Cotejo Desk es una redacción, no un servicio de atención al cliente. Tenemos dos direcciones de correo y las dos las lee una persona.
- Correcciones y contenido editorial: [email protected]
- Consultas generales, sugerencias de temas y prensa: [email protected]
No publicamos teléfono ni dirección postal: la redacción trabaja por correo.
Cómo pedir una corrección
En la página Sobre la redacción nos comprometemos a corregir lo que esté desactualizado. Para que ese compromiso sea real, tu mensaje necesita tres cosas:
- la dirección exacta de la página donde está el problema;
- qué frase o qué dato te parece equivocado, ambiguo o vencido;
- la fuente que muestra la condición actual: la página del operador, su ficha oficial en la tienda de aplicaciones o el documento donde figura hoy.
Con esas tres cosas podemos comprobar el punto y corregir el texto. Sin la fuente solo podemos anotar la duda y volver a leer la página del operador por nuestra cuenta, que es más lento y a veces no alcanza.
Lo que la redacción no puede hacer
La redacción no puede acceder a tu cuenta de operaciones, ni desbloquearla, ni verificarla, ni recuperarla. No somos la plataforma: no tenemos panel de administración, ni contacto interno, ni ninguna vía privilegiada para mover un caso.
Si tu consulta es sobre una cuenta, un depósito, un retiro, una verificación de identidad, un bloqueo o un saldo, tiene que ir al soporte del propio operador, por los canales que él publica en su sitio y en su aplicación. Escribirnos a nosotros no acelera nada y demora tu gestión.
Tampoco damos recomendaciones personales sobre qué operar, cuánto poner o cuándo entrar. Nada de lo que publicamos es asesoramiento financiero, de inversión, legal ni fiscal.
Publicidad y contenido pago
No vendemos notas, no insertamos enlaces a pedido y no publicamos textos escritos por terceros como si fueran nuestros. Cómo se financia el sitio está explicado en la página de divulgación de afiliados, y lo que allí dice vale también para cualquier propuesta que nos llegue por correo.
Antes de escribir
Operar con estos productos implica un riesgo significativo y puede resultar en la pérdida del capital invertido. Este sitio es solo para mayores de 18 años.